V dnešní době je výběrové řízení oboustranný proces. Firmy si vybírají kandidáty, ale zároveň kandidáti hodnotí firmy. Prvním dojmem často není osobní pohovor, ale způsob, jakým společnost komunikuje během náboru – a právě zde hraje zásadní roli zpětná vazba. Když kandidát zareaguje na pracovní inzerát a nedostane žádnou odpověď, nejen že odchází zklamaný, ale často si firmu zařadí mezi nedůvěryhodné zaměstnavatele. A právě tehdy přichází moment, kdy vás kandidáti „tajně odepisují“.
Co se stane, když firma mlčí?
Pokud firma nereaguje na reakce kandidátů, dochází k několika negativním jevům:
- Ztráta důvěry Kandidát, který vloží čas a energii do vytvoření životopisu, motivačního dopisu a podání přihlášky, očekává alespoň základní zpětnou vazbu. Pokud se jí nedočká, cítí se přehlížený. Důsledkem je, že si příště takovou firmu nevybere – a nejen jako zaměstnavatele, ale třeba i jako dodavatele nebo obchodního partnera.
- Pokles zájmu o pozici Pokud reakce na inzerát zůstane bez odezvy delší dobu, kandidát má tendenci odepsat celou nabídku jako nedůvěryhodnou. Mezitím může přijmout jinou nabídku – často i od konkurence. Výsledkem je, že firma ztrácí kvalitní uchazeče.
- Negativní reputace na trhu práce Lidé sdílejí své zkušenosti. Ať už v osobních rozhovorech, nebo na portálech jako Atmoskop, Glassdoor nebo LinkedIn. Když se podobná negativní zkušenost opakuje u více uchazečů, začne se vytvářet negativní obraz firmy, který se šíří mnohem rychleji, než pozitivní reference. To může vést k dlouhodobému poklesu zájmu o nabízené pozice a ztížení náboru v budoucnu.
- Prodloužená doba obsazení pozice Nedostatečná komunikace prodlužuje celé výběrové řízení. Kandidáti mezitím zmizí z trhu práce, pozice zůstává neobsazená, produktivita klesá a HR oddělení musí začínat znovu.
Jak vypadá dobrá praxe?
Firmy, které si uvědomují důležitost kandidátské zkušenosti, nastavují profesionální a systematickou komunikaci. Mezi základní principy patří:
- Rychlá reakce na každou přihlášku, ideálně do 2–5 pracovních dnů.
- Automatizované potvrzení přijetí žádosti, které zároveň nastaví očekávání ohledně dalšího postupu.
- Stručné zamítnutí s poděkováním za zájem, pokud uchazeč nesplňuje požadavky.
- Osobní zpětná vazba po pohovoru – uchazeči si cení konkrétního sdělení o tom, co bylo rozhodujícím faktorem.
Co nabízíme my v THEONES.CZ ?
S našimi náborovými specialisty zajišťujeme, aby všechny reakce kandidátů byly včas zpracovány a odpovědi doručeny profesionálním způsobem. Díky našemu přístupu:
- Zlepšujeme kandidátskou zkušenost.
- Pomáháme budovat dobré jméno zaměstnavatele.
- Zvyšujeme počet uchazečů, kteří se vracejí a doporučují firmu dál.
- Zkracujeme dobu výběrového řízení.
- Snižujeme riziko, že ideální kandidát odejde ke konkurenci.
Shrnutí
Mlčení během výběrového řízení škodí. Z dlouhodobého hlediska může ovlivnit nejen rychlost náboru, ale i celkové vnímání značky na trhu. V prostředí, kde si kvalitní uchazeči mohou vybírat, se právě profesionální přístup k náboru stává konkurenční výhodou.
Nenechte kandidáty čekat.
Nenechte svou firmu odepsat.
Postarejte se, aby každý kandidát dostal důstojnou odpověď – i když není vybrán. Právě to rozhoduje o tom, jak vás bude trh práce vnímat. A s tím vám rádi pomůžeme.
